希沃維修
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向客服提供您的產(chǎn)品型號(hào)和技術(shù)故障，客服將告知為您提供的具體服務(wù)類型。
服務(wù)簡(jiǎn)介
希沃為客戶提供上門維修、以換代修、寄修等多種維修服務(wù)，滿足不同產(chǎn)品類型和不同客戶的需求，保障客戶使用體驗(yàn)，最大程度降低維修對(duì)客戶生產(chǎn)生活的影響。
注：為保護(hù)您的隱私，在進(jìn)行維修前，請(qǐng)您務(wù)必備份保存數(shù)據(jù)，并將機(jī)器恢復(fù)出廠設(shè)置。
服務(wù)介紹
希沃維修，使命必達(dá)
上門維修
服務(wù)內(nèi)容
由希沃服務(wù)官方認(rèn)證的工程師攜帶原廠備件上門，為客戶提供現(xiàn)場(chǎng)即時(shí)維修服務(wù)。
*符合條件的希沃機(jī)器在質(zhì)保期內(nèi)，享受指定范圍內(nèi)非人為原因故障免費(fèi)維修，具體內(nèi)容請(qǐng)查詢售后服務(wù)政策。 客戶可以購(gòu)買希沃延保服務(wù)，享受延長(zhǎng)最長(zhǎng)3年的同等免費(fèi)維修服務(wù)。
適用范圍
交互智能平板、智慧黑板等大型整機(jī)設(shè)備和錄播系統(tǒng)、智能講臺(tái)等部分設(shè)備。
服務(wù)流程
1.客戶聯(lián)系微信客服/在線客服，告知產(chǎn)品型號(hào)和技術(shù)故障等信息
2.工程師上門維修，客戶確認(rèn)使用正常
寄修
服務(wù)內(nèi)容
視頻展臺(tái)、網(wǎng)課學(xué)習(xí)機(jī)、學(xué)生平板等小型周邊產(chǎn)品。
服務(wù)流程
1.客戶聯(lián)系微信客服/在線客服，告知產(chǎn)品型號(hào)和技術(shù)故障
返廠維修
服務(wù)內(nèi)容
服務(wù)流程
*如您的機(jī)器在質(zhì)保/延保期內(nèi)，您可免費(fèi)申請(qǐng)周轉(zhuǎn)機(jī)（備機(jī)）使用。
以換代修
服務(wù)內(nèi)容
服務(wù)流程
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