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智慧黑板前置USB無法識別

尊敬的客戶，您好，為您提供以下3種排查方案，請您依次嘗試：

1、確認U盤接口是否變形，如已變形則需維修

2、確認全通道是否無法識別，切換到安卓系統(tǒng)，接上U盤嘗試；

A:若單一通道無法識別，按遙控器上面input按鍵后按1379，會彈出“調(diào)試菜單”，找到“前置USB”選項，若固定某一通道，改為隨通道切換即可。若已隨通道切換，請檢查驅(qū)動是否正常；

B:若全通道無法識別，請更換U盤或其他USB設備嘗試，如：插上鼠標協(xié)助判斷可否識別。如更換USB設備依舊無法識別，可用遙控器依次按遙控器按鍵“input、1、3、7、9”，調(diào)出調(diào)試菜單，選擇第一項“電視復位”。

智慧黑板大屏全通道無觸摸

尊敬的客戶，您好，為您提供以下3種解決方案，請您依次嘗試：

1:屏幕有灰塵可能會影響機器的觸摸，請您嘗試清理灰塵看看能否解決您的設備故障情況；

2:請您找到希沃遙控器，按遙控器上面input按鍵后按1379，會彈出“調(diào)試菜單”，

選擇“軟件調(diào)試”-“觸摸框調(diào)試工具”-點擊【重置】后嘗試。

如未找到該選項，可在調(diào)試菜單中查找是否有觸摸復位選項，如有，請選擇“觸摸復位”；

3:根據(jù)方法2，調(diào)出“調(diào)試菜單”，選擇電視復位。（過程大概3-5分鐘左右），復位完成后看看是否可以正常觸摸。

智慧黑板如何調(diào)出屏幕鍵盤

尊敬的客戶，您好，為您提供相關(guān)操作方法，請您嘗試：

【win7系統(tǒng)】

請確認你的WIN7 系統(tǒng)是專業(yè)版或者旗艦版,建議您這邊安裝微軟的正版系統(tǒng).如果從網(wǎng)上下載的精簡版系統(tǒng)很有可能沒有屏幕鍵盤這個選項.確認步驟如下：

1、系統(tǒng)“開始”菜單-“所有程序”-附件-“Tablet PC”-“Tablet PC 輸入面板”點擊TabletPC輸入面板。

2、系統(tǒng)“開始”菜單-“所有程序”-附件-“Tablet PC”-“輕松訪問”即可打開屏幕鍵盤。

【win10系統(tǒng)】

長按任務欄-選擇顯示觸摸鍵盤按鈕，在任務欄右下方會出現(xiàn)鍵盤圖標，點擊即可使用。

智慧黑板windows系統(tǒng)卡頓

尊敬的客戶，您好，為您提供以下解決方案，請您依次嘗試：

①通常為C盤容量不足導致的卡頓，優(yōu)先檢查C盤容量，如滿可嘗試磁盤清理、使用殺毒軟件清理垃圾；

②打開任務管理器，查看是否有軟件后臺占用高，可以卸載不需要的軟件；

③如果系統(tǒng)為windows10系統(tǒng)，可嘗試在控制面板-電源選項-選擇電源按鈕選項-更改當前不可用設置-關(guān)閉啟用快速啟動；

④如以上方法均無效，可嘗試還原系統(tǒng)。

智慧黑板全通道沒有聲音

尊敬的客戶，您好，為您提供以下3種解決方案，請您依次嘗試：

1、拔除外接音箱設備，查看整機中控菜單的聲音設置調(diào)大和靜音選項關(guān)閉;

2、遙控器依次按遙控器按鍵“input、1、3、7、9”，調(diào)出調(diào)試菜單，選擇第一項“電視復位”