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全新服務(wù)界面,
更流暢的服務(wù)體驗(yàn),
希沃在線服務(wù)升級,
等您來體驗(yàn)!
官方客服入口
隨時享受貼心服務(wù)
全新官方客服入口,隨時隨地享受貼心服務(wù)。只需簡單掃描二維碼,即可進(jìn)入全新的H5版本在線服務(wù)界面。
希沃人工客服將為您提供每日8:00~20:00的在線服務(wù),AI機(jī)器人更是全天候24小時應(yīng)答。無論您有售后技術(shù)問題,還是需要品牌全產(chǎn)品線的咨詢,希沃在線服務(wù)都能為您提供全面解答。
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智能AI機(jī)器人
精準(zhǔn)解答,智慧實(shí)用
為了更好地解決問題,希沃引入了智能AI機(jī)器人,旨在提供精準(zhǔn)解答。AI機(jī)器人依托海量知識庫,能夠快速提供對應(yīng)的技術(shù)解決方案。在全新的H5界面客服窗口下,界面更加簡潔,功能更加豐富。
此外,我們還提供專業(yè)遠(yuǎn)程技術(shù)顧問在線服務(wù),為您提供技術(shù)咨詢解答。同時,您也可以關(guān)閉人工服務(wù),進(jìn)入最新評價反饋界面,以便提供更加精準(zhǔn)的用戶反饋。
服務(wù)商城
購買更便捷,配件一應(yīng)俱全
除了優(yōu)質(zhì)的在線服務(wù),希沃還打造了全新的服務(wù)商城。通過H5打通服務(wù)商城入口,用戶可以輕松購買周邊配件、智能筆、支架以及延保服務(wù)和租賃等采購服務(wù)。與商城搭配的專業(yè)客服將為您提供專業(yè)的售后服務(wù),確保您的購買體驗(yàn)無憂。
工單查詢與自助報修服務(wù)
一鍵掌握服務(wù)進(jìn)展
希沃在線服務(wù)還提供工單查詢與自助報修服務(wù),能夠方便地掌握服務(wù)進(jìn)展。只需點(diǎn)擊工單服務(wù)平臺,您可以一鍵查詢個人工單信息,實(shí)時了解工單進(jìn)度。
而且,我們的報修報裝服務(wù)更是7*24小時全天候?yàn)槟峁┲С郑?/strong>無論您遇到何種問題,我們都將及時響應(yīng)您的需求。
幫助中心
常用問題一鍵解答
最后,為了讓用戶更好地使用希沃產(chǎn)品,我們建立了常用幫助中心,匯集了高頻問題解答。無論您在使用過程中遇到何種問題,這里都能為您提供一鍵解答。讓您輕松掌握希沃產(chǎn)品的使用技巧。
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希沃在線服務(wù)全新升級,為您提供更優(yōu)質(zhì)的客戶體驗(yàn)!無論是官方客服入口、智能AI機(jī)器人、服務(wù)商城,還是工單查詢與自助報修服務(wù)、能力點(diǎn)查詢服務(wù)以及幫助中心,都旨在為用戶提供更便捷、高效的服務(wù)。歡迎您掃碼進(jìn)入官方客服入口,體驗(yàn)全新的希沃在線服務(wù)!