希沃“感恩回饋年”之全國(guó)巡檢保養(yǎng)活動(dòng)自3月5日全面啟動(dòng)以來(lái),其技術(shù)支持小分隊(duì)累計(jì)已走訪(fǎng)了湖北、山東、四川、廣西等多個(gè)省市不同地區(qū)的近30所學(xué)校,不僅為這些學(xué)校帶去了專(zhuān)業(yè)完善的軟硬件檢測(cè)和保養(yǎng)服務(wù),還為老師們普及了設(shè)備的正確使用知識(shí)和日常維護(hù)方法,獲得了廣泛好評(píng)。
希沃技術(shù)支持工程師每到訪(fǎng)一個(gè)學(xué)校,都會(huì)對(duì)校園中所有的希沃產(chǎn)品進(jìn)行全面細(xì)致的設(shè)備檢測(cè),并提供專(zhuān)業(yè)的設(shè)備清潔、硬件維護(hù)和軟件升級(jí)等各項(xiàng)服務(wù),以確保設(shè)備的正常運(yùn)行,保障學(xué)校教學(xué)活動(dòng)的正常進(jìn)行。同時(shí),耐心解答了老師們?cè)谑褂迷O(shè)備和軟件時(shí)遇到的各種疑問(wèn)。
(希沃技術(shù)支持工程師在詳細(xì)記錄設(shè)備使用情況)
山東省日照市的岳老師一度表示非常贊賞希沃對(duì)服務(wù)的重視程度。而聽(tīng)完希沃360°保養(yǎng)服務(wù)體系的詳細(xì)介紹后,他的贊賞轉(zhuǎn)為了驚嘆:“希沃不僅在產(chǎn)品質(zhì)量和使用效果上有堅(jiān)實(shí)的保障,還提供了如此完善專(zhuān)業(yè)的服務(wù),這完全是我意想不到的!”
希沃的技術(shù)支持工程師告訴記者,提供巡檢保養(yǎng)服務(wù)以保障教學(xué)活動(dòng)的正常進(jìn)行,只是此次活動(dòng)的一部分目的;更重要的是,希沃希望通過(guò)全國(guó)性的巡檢活動(dòng),引導(dǎo)用戶(hù)形成設(shè)備的正確使用習(xí)慣并掌握日常維護(hù)方法,促進(jìn)老師應(yīng)用信息化設(shè)備的積極性,從而更好地實(shí)現(xiàn)信息化技術(shù)與課堂教學(xué)的有機(jī)融合,推動(dòng)教育信息化的發(fā)展。
通過(guò)巡檢保養(yǎng)活動(dòng),希沃希望用專(zhuān)業(yè)完善的服務(wù)逐步豐滿(mǎn)在用戶(hù)心中行業(yè)服務(wù)標(biāo)桿的形象;作為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和行業(yè)趨勢(shì)的引領(lǐng)者,希沃將始終致力于為用戶(hù)提供更易用的產(chǎn)品和更完善的服務(wù),把希沃優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)推廣更多用戶(hù),從而促進(jìn)教育信息化的推進(jìn)和行業(yè)的健康發(fā)展。